Ochrana osobných údajov
Ako SOSBOX spracúva osobné údaje, ktoré nám pošlete cez formuláre na tomto webe, a aké máte práva.
Platí od 13. 11. 2026 (verzia 2026-11-13).
Prevádzkovateľ
instarea s.r.o., Ďatelinová 5530/10, 821 01 Bratislava
IČO 51 642 841, DIČ 2120760235, IČ DPH SK2120760235
Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 127864/B
Otázky k ochrane údajov a žiadosti podľa tejto stránky: peter.fusek@instarea.com, telefón +421 903 124 356.
Aké údaje, na čo a ako dlho
Objednanie zastávky špecialistu (/navsteva) a ukážka boxu u vás doma
- Údaje
- meno, telefón, adresa alebo mestská časť, obec, vhodný čas; nepovinne e-mail, čo vás zaujíma, poznámka, zvolená veľkosť boxu
- Účel
- dohodnúť a uskutočniť návštevu, na ktorú ste sa prihlásili
- Právny základ
- opatrenia pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)
- Ako dlho
- 1 rok od odoslania
Odber noviniek (formulár „Len odber noviniek“ alebo zaškrtnutie pri objednaní zastávky)
- Údaje
- Účel
- posielať termíny ďalších návštev, nové sady a tipy na pripravenosť
- Právny základ
- súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR): „Súhlasím so zasielaním e-mailov. Odhlásiť sa môžem kedykoľvek.“ alebo „Chcem dostávať novinky a termíny ďalších návštev e-mailom.“
- Ako dlho
- do odvolania súhlasu, najviac 3 roky
E-mail pri checkliste „Prežijete 3 dni bez prúdu?“
- Údaje
- e-mail a počet položiek, ktoré už máte
- Účel
- poslať pripomienku a novinky SOSBOX
- Právny základ
- súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR): „Súhlasím so zaslaním pripomienky a noviniek SOSBOX na tento e-mail. Súhlas môžem kedykoľvek odvolať.“
- Ako dlho
- do odvolania súhlasu, najviac 3 roky
Registrácia boxu (QR kód na boxe)
- Údaje
- sériové číslo a verzia obsahu boxu, e-mail, nepovinne telefón na SMS, ktoré pripomienky chcete
- Účel
- pripomínať kontrolu obsahu, nabitie batérií, test rádia a svietidiel a výmenu vecí pred koncom trvanlivosti
- Právny základ
- súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR): „Súhlasím so spracovaním údajov na posielanie pripomienok k tomuto boxu.“
- Ako dlho
- do odvolania súhlasu, najviac 5 rokov (životnosť obsahu boxu)
Pri každom súhlase si uložíme, ktorý text ste odsúhlasili (jeho verziu a odtlačok), v akom jazyku a kedy. Pri žiadosti o návštevu si uložíme, ktorú verziu týchto zásad ste mali k dispozícii.
Po uplynutí lehoty sa záznam automaticky presunie do koša a po 30 dňoch sa natrvalo vymaže. Ak súhlas odvoláte alebo požiadate o výmaz, vymažeme ho skôr. Vymazaný záznam môže ešte najviac približne 6 mesiacov ostať v šifrovaných zálohách (pozri nižšie), potom definitívne zanikne.
Poskytnutie údajov je dobrovoľné. Bez telefónu vám však nevieme dohodnúť návštevu a bez e-mailu nevieme posielať novinky ani pripomienky.
Ochrana pred zneužitím formulárov
Aby formuláre nikto nezahltil, server krátkodobo (najviac hodinu, len v pamäti) počíta odoslania na jeden e-mail, telefón alebo sériové číslo boxu. Právny základ je náš oprávnený záujem na bezpečnosti služby (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Obsah formulárov sa do technických záznamov servera nezapisuje.
Čo ostáva len vo vašom prehliadači
Košík, zvolený jazyk a krajina, odškrtnuté položky checklistu a kontrolný zoznam registrovaného boxu ukladáme len vo vašom prehliadači (localStorage) a neposielame ich na server. Nepoužívame analytické ani reklamné cookies ani nástroje tretích strán na sledovanie návštevnosti.
Kde sú údaje uložené a kto k nim má prístup
- Server: vlastný server prevádzkovateľa na Slovensku (EÚ), nie cloudový hosting. Spojenie z vášho prehliadača ide priamo na náš server a šifrovanie (TLS) končí až na ňom; nepoužívame CDN ani iný sprostredkujúci server.
- Pripojenie a DNS: internetové pripojenie poskytuje Slovak Telekom (len prenos dát), preklad doménového mena Websupport (Slovensko, len DNS). K obsahu formulárov nemajú prístup.
- Zálohy: databázu zálohujeme denne, šifrovane (AES-256), na interný disk servera a druhú kópiu na externý disk na tom istom mieste na Slovensku; žiadne zálohy mimo neho ani v cloude. Uchovávame 7 denných, 4 týždenné a 6 mesačných záloh, takže vymazaný záznam môže v zálohách ostať najviac približne 6 mesiacov, potom definitívne zanikne.
- Technické záznamy: server si vedie technické záznamy o požiadavkách (čas, adresa stránky, výsledok) na vlastnom disku, krátkodobo, na prevádzku a bezpečnosť. Obsah formulárov ani IP adresy návštevníkov aplikácia neukladá.
- Prístup: k údajom majú prístup len poverení správcovia obchodu prevádzkovateľa. Do administrácie sa prihlasujú účtom Google (iba správcovia, nie návštevníci webu; Google pri tom nedostáva údaje z formulárov).
Údaje nepredávame, neposkytujeme ich na marketing iným firmám a neprenášame ich mimo Európskej únie. Službu na rozosielanie e-mailov zatiaľ nepoužívame; keď ju zavedieme, doplníme ju sem ako sprostredkovateľa ešte predtým.
Vaše práva
- prístup k údajom a ich kópia (čl. 15 GDPR)
- oprava nesprávnych údajov (čl. 16)
- výmaz (čl. 17)
- obmedzenie spracúvania (čl. 18)
- prenosnosť údajov, ktoré ste nám poskytli na základe súhlasu alebo pred uzavretím zmluvy (čl. 20)
- námietka proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu (čl. 21)
- súhlas môžete kedykoľvek odvolať (čl. 7 ods. 3); odvolanie nemá vplyv na spracúvanie pred ním
Stačí napísať na peter.fusek@instarea.com alebo zavolať na +421 903 124 356. Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca. Nerobíme automatizované rozhodnutia ani profilovanie.
Sťažnosť
Ak si myslíte, že s vašimi údajmi zaobchádzame v rozpore so zákonom, môžete podať návrh na začatie konania na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, dataprotection.gov.sk.
Predpisy a zmeny
Spracúvame údaje podľa nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Keď tieto zásady zmeníme, uvedieme tu novú verziu a dátum; pri zmene textu súhlasu vás požiadame o nový súhlas.